隐 私 政 策
更新日期：2023年8月25日
生效日期：2023年3月6日
概述
为了说明英语角会如何收集、使用和存储您的个人信息，以及您享有的权利，我们将通过本政策向您阐述相关内容，其中要点包括：
1.
我们将结合具体服务，对您逐一说明所收集的个人信息类型、收集方式及其对应用途。
2.
我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息，用以对您提供所需服务。
3.
我们不会主动共享或转让您的个人信息给第三方。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将征得或确认第三方征得您对
上述行为的明确同意，但法律法规另有规定除外。
4.
如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将依法核实来源的合法性。如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原
本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将征得您的明确同意。
您可以通过本政策所列途径访问和管理您的信息，也可以撤回同意、注销账号或进行投诉举报。
您可以根据以下目录阅读对应章节，进一步了解本政策的具体内容：
一、定义与解释
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、我们如何存储您的个人信息
七、您如何实现管理您个人信息的权利
八、我们如何保护未成年人的个人信息
九、我们如何更新本政策
十、如何联系我们
十一、其他
特别提示：《隐私政策》（以下简称“本政策”）仅适用于深圳市少年派网络科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）为您提供的产品与/或服务。您在
使用本软件前，请仔细阅读本政策，确保您本人已经完全理解并接受相关条款，否则，请不要注册、登录或使用。其中有关您个人信息权益相关的重要内容我们已用
加粗形式提示，请特别关注。如您是未满18周岁的未成年人，请在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并征得监护人的同意后使用。
一、定义与解释
1.
产品与/或服务：包括学生英语角App和教师英语角App（以下简称“本产品”）所提供的产品与/或服务。
2.
服务：是指英语角的经营者本公司向用户提供的自主练习、作业练习、模拟考试、个人学情分析的服务，以下简称“本服务”。
3.
深圳市少年派网络科技有限公司：英语角的研发者和运营者。
4.
用户：是指注册、登录以及使用本软件并通过启用、浏览或上传数据至英语角服务的用户，在本政策中更多地称为“您”。
6.
账号：指您完成真实信息注册后，享有的用户账号，该用户账号由您负责保管；您应当对以您账号下进行的所有行为负法律责任。
7.
个人信息：个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
9.
个人信息的处理：个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
10.
个人信息处理者：个人信息处理者是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
12.
去标识化：去标识化指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。
13.
匿名化：匿名化指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
14.
设备：设备是指可用于访问英语角服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
15.
唯一设备标识符：唯一设备标识符（专属ID或UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（移动设备的IMEI号）。唯一设备标识符有多种用途，包括可在不能使用cookies时用以提供广告。
16.
IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议(IP)地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
17.
SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，
同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
18.
信息收集技术：本公司在本政策中所述的“自动收集”包括以下方式：
（1）
Cookie（网络饼干）Cookie是您浏览网页时，网站服务器放在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端内）
里面的一个小小的文本文件，可用于改善您的使用体验。
（2）
Logfiles（日志文件）Logfiles储存自动收集的若干数据。该数据包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供
商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。
（3）
ET Tag（实体标签）ETTag是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie，用以追踪个别使用者，使我们可更深入地了解和改善我们的服务。
（4）
JavaScript（脚本语言）JavaScript是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript可以设定Cookie、阅读Cookie及删除Cookie。
19.
GPS：Global PositioningSystem（全球定位系统）的简称。您使用的设备上的GPS信号接收器可以从GPS卫星收到信号并利用传来的信息计算您的位置。
20.
WIFI：WIFI是一种允许电子设备连接到一个无线局域网（WLAN）的技术，通常我们所说的无线网络。
21.
基站：即公用移动通信基站，是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。
22.
自启动和关联启动说明：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
本公司会遵循合法、正当、必要的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。
1.向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息
1.1为实现我们的基本业务功能，您仅需要向我们提供该功能所对应的基本必要的个人信息，相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外。提示您注意：如果您提供的是非
本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
（1）为方便您注册英语角账户，您需要向我们提供您的手机号码，并且通过输入短信验证码，以核验您的身份。
1.2为了向您提供更优质的英语口语训练产品与/或服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息不影响您正常使用第1.1条下的基本业务功能，但您可能无法
获得这些拓展业务功能给您带来的用户体验，这些拓展业务功能包含：
（1）为了提供更换头像服务，经您同意开启相机/摄像头权限后，我们将通过该权限收集您拍摄的信息。经您同意开启存储权限
（部分设备显示为访问设备上的照片、
媒体内容和文件）后，我们将收集您的相册（图片库/视频库）中上传的图片信息和/或您提供的其他拍摄内容。请您知晓，即使您已通知开启相机/摄像头权限、存储权限，我们也仅会在您主动开启对应功能时，才会通过调取相机/摄像头权限或者存储权限获取照片信息。
（2）为了向您提供语音评测、听说试题答题服务，经您同意开启麦克风权限后，我们将收集您的语音信息或您提供的其他录音内容以用于评测。经您同意开启
存储权限
（部分设备显示为访问设备上的照片、媒体内容和文件）后，我们将您提供的语音信息或您提供的录音内容存储在您的设备中，并用于回放。请您知晓，即使您已同意开
启麦克风，我们也仅在您主动开启客户端内麦克风功能时，才会通过调取麦克风权限获取语音信息。
（3）当您通过我们的客服提出意见反馈，进行投诉、申诉或咨询产品与/或服务的相关问题时，为了确保您的账号与系统的安全，您需要向我们提供您注册/登录时的账号，
以便我们对您的用户身份进行核验。在反馈、投诉或咨询过程中，为了帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，经您同意开启相机/摄像头权限
后，需要向我们
提供相应的证明材料（图片或视频），系统可能会记录您与客服之间的沟通记录，以便能够更好地帮您解决所咨询的问题和改善客服质量。如您不提供上述信息，我们可能
无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用我们的产品与/或服务。
为便于您进一步明晰本软件的权限调用涉及您的个人信息，我们将调用情况总结如下表。
手机号、姓名
注册账户
用于注册创建账号，完善个人信息
用户输入
学校、班级
完善网络身份标识
用于完善个人信息，以展示对应的资源和功能
用户选择
手机硬件型号、手机系统信息、手机屏幕信息、操作系统信息、IMEI、DFV(iOS)、CCID(Android)、IMSI(Android)、唯一设备识别码(Android
ID/IDFA/OPENUDID/GUID)、MAC地址
问题排查与安全
用于排查和定位问题，以保障账号使用安全
APP收集
网络操作日志，包括浏览记录、点击记录
优化服务
用于排查和定位问题，以优化用户体验
APP收集
文字、图片、手机号
在线客服
接收用户咨询，处理用户诉求
用户输入
2.向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息
在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用产品与/或服务过程中产生的如下信息：
2.1设备信息
当您使用本产品与/或服务时，我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您的相关设备信息，以保障您的账号与使用安全，包括
手机硬件型号、手机系统信息、手机屏幕信息、操作系统信息、IMEI、DFV（iOS）、CCID（Android）、IMSI（Android）、IP地址、软件安装列表、唯一设备识别码（AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID）、MAC地址。
2.2日志信息
当您使用本产品与/或服务时，我们会自动收集您在使用的详细情况并作为网络日志进行保存，包括启动退出记录、下载记录、用户录音、创作配音记录、操作
系统信息、登录IP信息、手机硬件型号，以便我们统计本产品与/或服务的使用情况，优化产品与/或服务，为您提供更好的服务体验。
3.个人信息处理说明
3.1根据适用的法律法规，我们可能会对您的个人信息进行技术处理，使得根据该信息无法精确识别到用户个人，并对技术处理后的信息进行匿名化或去标识化
的学术研究或统计分析（包括使用匿名化或去标识化后的语音信息进行模型算法的训练），以更好地提升产品功能和服务能力。
3.2根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意：
• 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
• 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。
三、我们如何使用Cookie技术
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点
名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或未提交的临时作答数据。 我们不会将 Cookie 用于
本协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您
可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次
访问我们的网站时亲自更改用户设置。
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1.委托处理
为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的
保密协定，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的
个人信息。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用本产品与/或服务的过程中无法享受该供应商提供的服务。
2.共享
我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（4）第三方SDK
本产品中的部分功能由我们合作的第三方机构（以下称“SDK技术服务提供方”）以SDK插件的形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限
及信息。请您详细阅读我们下述SDK列表，了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景（即SDK类型）及SDK获取的权限与个人信息类型等内容。我们
对本软件中集成的SDK均进行了安全监测，确保这些SDK仅使用了为实现其功能或服务的基本权限。当您点击同意本政策后，您同时授权并同意SDK技术服务提供方按照以下
表格获取并处理您的权限及信息。具体地见下表：
序号
SDK名称
使用目的
获取权限
隐私政策连接
1
微信分享SDK
用户的信息内容分享到微信
访问网络连接、获取网络信息状态、获取WiFi的状态,运营商信息、IP地址、系统平台、系统版本、独立设备标识网卡（MAC）地址、设备型号、国际移动设备识别码(IMEI)
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
2
微信支付SDK
微信支付
访问网络连接、获取网络信息状态、获取WiFi的状态,用户的IP地址、设备类型
https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
3
支付宝支付SDK
支付宝支付
访问网络连接、获取网络信息状态、获取WiFi的状态、存储权限,用户的IP地址、设备类型
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
4
极光推送SDK
用于推送消息提醒
访问网络连接、获取网络信息状态、获取WiFi的状态、悬浮框权限,网卡(MAC)地址、设备型号、国际移动设备识别码(IMEI)、应用进程列表
https://www.jiguang.cn/license/privacy
5
阿里云;阿里push;阿里推送;mPaaS SDK
用户用于上传图片、文档的需求，监测应用稳定性并进行故障诊断、崩溃上报，以便帮助用户快速解决异常情况
访问网络连接、存储权限 用户的IP地址、设备信息、崩溃日志 ,用户的IP地址、设备类型
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu 1_ali_clou d/suit_bu1_ali_cloud201710161525_98396.html
6
百度统计SDK
用于监测应用稳定性并进行故障诊断、崩溃上报，以便帮助用户快速解决异常情况
访问网络连接、获取网络信息状态、获取WiFi的状态 用户的IP地址、设备信息、AndroidID、已安装应用列表、崩溃日志
https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0&castk=LTE%3D
3.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；
（3）在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
4.公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
5.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您知悉：根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的个人信息
1.我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
（1）本公司将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
（2）根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
•与我们履行法律法规规定的义务相关的；
•与国家安全、国防安全有关的；
•与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
•与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
•出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
•所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
•从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
•根据您的要求签订和履行合同所必须的；
•用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
•法律法规的其他情形。
2.您理解并同意，在不透露单个用户隐私资料的前提下，本公司有权对整个用户数据库进行技术分析，只有对进行分析、整理后达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。
3.数据安全措施
（1）本公司会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，
本公司的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化处理和保护机
制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们通过
信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知晓这些信息的本公司及本公司关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到
您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止与本公司的合作关系；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个
人信息重要性的认识。
（2）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我
们保证您的账号安全
。
（4）互联网环境并非百分之百安全，本公司将尽力确保或担保您发送给本公司的任何信息的安全性。如果本公司的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权
访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（
5）在不幸发生个人信息安全事件后，本公司将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和影响、本公司已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降
低风险的建议、对您的补救措施等。本公司将及时将事件相关情况以短信、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同
时，本公司还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、我们如何存储您的个人信息
本产品与/或服务仅限于中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）使用。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信
息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输
。
我们如何存储信息
1.存储信息的地点
本公司遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区本公司的服务器上。以下情形除外：
• 法律法规有明确规定；
• 获得您的明确授权；
• 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
2.存储信息的期限
一般而言，本公司仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间保留您的个人信息。用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销账号时，除非法律要
求或允许在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，本公司因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
• 为遵守适用的法律法规等有关规定；
• 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
• 本公司有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
• 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护本公司的客户、本公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
在您终止使用产品后，本公司会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。
相关服务发生停止运营的情形时，本公司将采取包括推送通知和公告形式通知您，并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息或进行匿名化处理。
七、您如何实现管理您个人信息的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，您可以参考下面的步骤进行相关操作：
1.您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息：
（1）访问/修改账户信息——您可以按照以下步骤访问/修改您账户中的头像、姓名、学段、年级等基本信息
• 进入APP，点击首页右下角“我的”
• 点击个人信息卡片
• 查看/修改您所需或所要修改的信息
（2）清除缓存——您可以按照以下步骤清除本软件中的缓存：
• 点击底部导航“我的”
• 点击清理缓存卡片
不同版本的具体操作可能略有差异。如果您无法通过上述操作、页面访问这些个人信息，您可以通过app-【我的】-【帮助与反馈】随时与我们联系。
2.改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在您的设备设置中更改隐私设置的方式撤回您的授权。
安卓端用户：打开移动设备的“设置”功能，进入“应用管理”，在应用列表中找到本产品，点击进入应用信息页面，关闭对应权限的授权即可，因同一权限在不同厂商终端的关闭方式可能有所不同，具体以您实际使用的厂商终端为准。
iOS端用户：打开移动设备的“设置”页面，下拉列表找到本产品，点击进入权限管理页面，关闭对应权限即可。
您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3.获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过根据本政策第十条所述的方式联系我们的客服，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。
4.转移您的个人信息
您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们会为您提供转移的途径。您可以通过根据本政策第十条所述的方式
联系我们的客服，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。
5.注销账号
（1）您有权注销您的账户，您可以根据本政策第十条所述的方式联系我们的客服协助您注销账号。我们收到您的请求后需要您提供账号（手机号码），以核对身份
，核验成功后我们将在15个工作日内为您完成注销。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。您注销成功后，我们将根据法律法规的要
求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
6.响应您的上述请求
本公司将采取适当的技术手段，保证您对于自己的个人资料可进行查询、补充、更正或删除，或通过本产品与/或服务发布的反馈或投诉渠道申请本公司对相关信息进
行补充、更正或删除；本公司收到您的申请后将按流程予以处理，为保障安全，按照流程，本公司可能会先要求您验证自己的身份，我们需要您提供账号（手机号码）以及短
信验证码，待核验成功后再处理您的请求。本公司将在15个工作日内做出答复，对于您合理的请求，本公司原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，本公司
将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，
涉及备份磁带上存放的信息）的请求，本公司可能会予以拒绝。
如果您无法访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用本产品时所产生的其他个人信息，或您认为本公司存在任何违反法律法规或与您关于
个人信息的收集或使用的约定，您可通过本公司对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与本公司联系。
请您知悉：在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
八、我们如何保护未成年人的个人信息
本公司非常重视对未成年人个人信息的保护。
1.本公司根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。
根据相关法律法规的规定，若您是未成年人，在注册、登录、使用产品与/或服务前，应事先由您监护人陪同阅读本政策并取得您的监护人的书面同意。若您是未成年
人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第十条中所述的联系方式与我们联系。
2.对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格
遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或
匿名化处理。具体地，请通过阅读
《儿童隐私保护政策》以了解详情。
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用本产品相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中
需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人
应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，
请通过第十条所述方式联系我们，我们会根据您的要求删除相关数据。此外，如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，也会设法
尽快删除相关数据。
九、我们如何更新本政策
1.为给您提供更好的服务，产品与/或服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。
但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
2.本政策更新后，我们会发出更新版本，通过应用市场新版本特性公告或弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策，以便您及时了解本政策的最新版本。如果
您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用产品与/或服务或者注销账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和
活动仍受本政策的约束。
3.对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于弹窗、在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
（7）伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更。
十、如何联系我们
为更好地保护您的个人信息，我们设立有专门的网络安全与个人信息保护部门。如您在使用本产品的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以
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为了向您提供更优质的产品和服务，我们的客服人员可能会使用您的账号信息/订单信息通过电话、短信或邮件的方式向您进行回访。如您不希望参与回访活动，可在
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